为进一步推动“高效办成一件事”落地落实,优化政务服务质量,近日,临武县政务服务中心就“高效办成一件事”“走流程”工作开展深入调研。

其间,调研组对“高效办成一件事”专窗工作人员业务能力,线上“一件事”系统操作,线下“专区、专窗、专人、转评、专督”机制建设,帮办代办服务,宣传推广等工作的落实情况进行了深度调研和分析,对16件“高效办成一件事”事项进行了全流程模拟办件,发现系统接入、办理流程等方面的问题34个,针对问题症结,立即制定了行之有效的措施精准提升。

下一步,该中心将加强协调调度,对标对表问题清单整改,加强人员培训,强化窗口人员业务能力和服务水平,通过不断的应用测试,及时发现和反馈问题,确保“高效办成一件事”所有事项好办、易办、一次办。
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